자주묻는질문

예약금은 무엇인가요? 어떻게 처리되나요?

예약 후 미방문을 줄이고 충분한 검사와 상담 시간을 확보하기 위해 예약금 50,000원이 있습니다.

예약금은 안경 구매 시 구매 비용에서 전액 차감되며, 검사와 상담만 진행되는 경우에는 시력검사 및 상담 비용으로 처리됩니다.

예) 안경 구매 비용 150,000원 − 예약금 50,000원 = 추가 결제 100,000원

예약 없이도 정밀 컨설팅이 가능한가요?

예약 없이 방문하셔도 일반적인 시력검사와 상담은 가능하지만, 정밀 컨설팅은 예약 고객을 우선으로 진행합니다. 외부 교육 및 일정으로 부재중인 경우가 있으므로, 정밀 컨설팅을 원하시는 경우 사전 예약을 권장드립니다.

예약 없이 방문하시더라도 정밀 컨설팅이 진행되면 별도의 상담 비용이 발생하며, 해당 비용은 안경 구매 시 전액 차감됩니다. 다만 매장 및 예약 상황이나 원장님 부재 등으로 정밀 컨설팅 진행이 어려울 수 있습니다.

성인도 시력검사와 상담이 가능한가요?

루미의 아이톡은 소아·청소년뿐 아니라 성인 정밀 시력검사, 고도수 안경 정밀 설계, 맞춤형 노안 교정, 누진다초점 상담도 전문적으로 진행하고 있습니다.

굴절 상태와 시기능, 현재 느끼는 시각적 불편함, 시생활 환경 등을 함께 살펴보고 적절한 교정 방향을 판단합니다.

네이버로만 예약이 가능한가요?

예약 일정은 네이버 예약을 기준으로 운영하고 있습니다. 가능하면 네이버 예약을 이용해 주시고, 네이버 예약이 어려운 경우에는 전화 문의를 통해 예약하실 수 있습니다.

전화 예약의 경우에도 노쇼 방지를 위해 예약금 결제 후 예약이 확정됩니다.

일요일에도 방문할 수 있나요?

일요일은 정기 휴무이지만 사전 예약을 통해 방문 가능합니다.

외부 교육 및 일정에 따라 예약 가능 시간이 달라질 수 있으므로, 일요일 방문을 원하시는 경우 가능한 여유를 두고 미리 예약해 주시는 것을 권장드립니다.

검사 결과나 상담 자료를 받을 수 있나요?

루미의 아이톡에서 진행된 시력검사 결과와 상담 내용은 제품 구매 여부와 관계없이 안경원에 기록하여 관리합니다.

검사와 상담은 처방전 발급을 목적으로 하지 않으며, 시력검사 결과와 안경도수, 상담 과정에서 사용된 분석 및 설명 자료는 별도로 제공하지 않습니다.

마이오스마트나 스텔리스트를 지정해서 선택할 수 있나요?

원하시는 제품이 있다면 예약 시 말씀해 주세요.

다만 근시 완화 안경렌즈는 제품마다 광학 설계와 특성이 다르며, 같은 제품을 사용하더라도 모든 아이에게 유사한 효과가 나타나는 것은 아닙니다.

루미의 아이톡은 굴절 상태와 시기능, 근시 진행 특성 등 여러 요소를 함께 살펴본 뒤, 아이의 눈과 근시 진행 특성에 적합한 관리 방향을 판단합니다.

안경처방전을 가져가야 하나요?

안경처방전이 없어도 소아와 성인 모두 시력검사와 상담을 받을 수 있습니다.

검사 과정에서 안과 진료나 추가적인 의학적 확인이 필요하다고 판단되는 경우에는 안과 진료를 권해드립니다.

타지역에서 방문해도 지속적으로 관리받을 수 있나요?

현재도 많은 분들이 타지역에서 방문해 지속적인 관리를 받고 있습니다.

검사 기록과 안경 설계·피팅 정보를 관리하고 있어, 안경테의 심한 변형이나 파손 등으로 수리가 필요한 경우에도 택배를 이용한 조정과 수리가 가능합니다.

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